Politique de remboursement

Droit de rétractation et échanges

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

• Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, le vendeur ne peux pas accepter les retours pour les commandes sur mesure ou personnalisées, ni échanger.

• Les frais de port retour pour un produit sont à la charge des acheteurs.

• Les retours sont à effectuer par l'acheteur dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur réparation, accompagnés de la facture d'achat.

• Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

• Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur ce site internet. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l'acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté tant qu'il y a une trace écrite de celle-ci.
  Le client doit prévenir le vendeur par le mode de son choix, au plus tard 1 semaine après la date de commande, formulaire de contact sur le site. Il doit être dénué d'ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement sera effectué dans un délai de  14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.

•  Exceptions Selon l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats : de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés et sur mesure.

• Aucune demande d’échange ou de remboursement ne sera pris en compte pour les articles personnalisés et/ou sur mesure.